Política de Privacidad

En Prepara Social, tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de preparación para oposiciones sociales.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

Información de cuenta: Correo electrónico y contraseña cuando te registras
Información de perfil: Nombre, apellidos y provincia de residencia (opcional)
Consentimiento de marketing: Tu preferencia para recibir emails de marketing
Feedback: Comentarios y sugerencias que nos envías

1.2 Información recopilada automáticamente

Datos de uso: Cómo utilizas la plataforma, preguntas respondidas, sesiones de estudio
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
Cookies: Pequeños archivos para mejorar tu experiencia (ver sección específica más abajo)

2. Cómo utilizamos tu información

2.1 Para proporcionar nuestros servicios

Crear y gestionar tu cuenta
Proporcionar acceso al contenido educativo
Personalizar tu experiencia de estudio
Gestionar tu suscripción y pagos

2.2 Para comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento)

Importante: Solo te enviaremos emails de marketing si has dado tu consentimiento explícito marcando la casilla correspondiente durante el registro o posteriormente en tu perfil.

Los emails de marketing pueden incluir:

Nuevas funcionalidades y actualizaciones de la plataforma
Contenido educativo exclusivo y tips de estudio
Información sobre cambios legislativos relevantes
Ofertas especiales y promociones (máximo 2-3 emails por mes)

2.3 Para mejorar nuestros servicios

Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia
Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el feedback
Resolver problemas técnicos y de seguridad

3. Información del perfil y datos personales

3.1 Información del perfil

En tu perfil de usuario puedes proporcionar información personal adicional como:

Nombre: Tu nombre de pila (opcional)
Apellidos: Tus apellidos (opcional)
Provincia: Tu provincia de residencia (opcional)

Esta información es completamente opcional y solo se utiliza para:

Personalizar tu experiencia en la plataforma
Mostrar tu nombre en el perfil (si lo proporcionas)
Mejorar nuestros servicios basándonos en la ubicación geográfica

Puedes modificar o eliminar esta información en cualquier momento desde tu perfil de usuario.

4. Consentimiento para marketing

4.1 Cómo se obtiene tu consentimiento

Durante el registro: Checkbox opcional y desmarcado por defecto
En tu perfil: Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento
Registro de consentimiento: Fecha y hora cuando diste consentimiento

4.2 Cómo retirar tu consentimiento

Desde tu perfil: Cambiar la preferencia de marketing
En cada email: Enlace de “Cancelar suscripción”
Contacto directo: Enviando email a contacto@preparasocial.com

4.3 Consecuencias de retirar el consentimiento

Al retirar tu consentimiento, dejarás de recibir emails de marketing inmediatamente. Tu cuenta y acceso a la plataforma no se verán afectados.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

Proveedores de servicios: Supabase (base de datos), Stripe (pagos), servicios de email
Obligaciones legales: Cuando la ley lo requiera
Seguridad: Para proteger nuestros derechos y la seguridad de otros usuarios

6. Seguridad de tus datos

Encriptación de datos en tránsito y en reposo
Acceso restringido solo a personal autorizado
Monitoreo continuo de seguridad
Copias de seguridad regulares

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
Retirada del consentimiento: Para marketing, en cualquier momento

8. Retención de datos

Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Datos de uso: 2 años para análisis y mejora del servicio
Datos de facturación: 7 años por obligaciones fiscales

9. Cookies y tecnologías similares

9.1 ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu navegador cuando visitas una página web. Sirve para recordar información sobre tu visita, como tus preferencias o si has iniciado sesión, lo que permite una navegación más eficiente y personalizada.

9.2 Tipos de cookies que utilizamos

a) Cookies propias

Cookies de sesión y autenticación:

Utilizamos cookies para gestionar la sesión del usuario y mantenerlo autenticado en la plataforma. Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio.

En concreto:

El middleware de Next.js gestiona cookies para mantener la sesión.
Supabase Auth utiliza cookies como supabase-auth-token para autenticar a los usuarios.

b) Cookies de terceros

Google Analytics (previsto para futuro uso):

Usaremos Google Analytics para obtener estadísticas agregadas y anónimas sobre el comportamiento de los usuarios con el fin de mejorar el producto.
Google puede transferir datos a servidores fuera de la Unión Europea. En ese caso, nos aseguraremos de que cuente con garantías adecuadas conforme a la normativa vigente (como cláusulas contractuales tipo).

9.3 ¿Cómo puedes gestionar tus cookies?

Al acceder por primera vez a la plataforma, te mostramos un banner informativo con la opción de aceptar, rechazar o configurar las cookies (pendiente de implementación si no está ya disponible).

Puedes también configurar o eliminar las cookies desde tu navegador en cualquier momento:

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: contacto@preparasocial.com
Asunto: Consulta sobre Política de Privacidad

También puedes ejercer tus derechos de protección de datos enviando un email con el asunto “Ejercicio de derechos ARCO” al mismo correo.

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